購物須知

歡迎光臨 ECUBE 官方網站，為確保您的購物體驗順暢，請詳閱以下購買須知：

1. 出貨與訂單處理

• 請確實填寫取貨姓名及電話，如因填寫錯誤造成後續取貨問題須自行承擔衍生費用。
• 出貨日為每週 二、五，訂單將於出貨日前一天中午截單，逾時訂單將視為次出貨日處理。
• 訂單依下單時間排序出貨，如當次出貨日無法消化所有訂單時，將順延至次出貨日處理
• 出貨完成後，我們將以電子郵件通知您物流追蹤資訊。
• 若使用超商取貨付款卻多次未前往取貨，官方有權取消您的購買資格並追討損失。

2. 收貨注意事項

• 為保障您的權益，收到商品後請開箱錄影，以備後續處理任何貨品問題。
• 如發現商品有瑕疵、短缺或其他問題，請第一時間聯絡我們，並附上相關證明資料（如開箱影片）。
• 若無法提供開箱影片，我們將根據實際情況及訴求合理性判斷是否接納您的申訴。

3. 商品退換政策

• 商品必須保持外觀清潔無傷、包裝完整（含配件、贈品等）方可辦理退換。
• 非商品本身瑕疵導致的退換，需由買家自行負擔來回運費及基本更換費用。

4. 免責與責任限制

• 商品圖片僅供參考，可能因顯示設備或光線而略有色差，實際商品以實物為準。
• 若因不可抗力因素（如天災、疫情或物流延誤）導致出貨或配送延遲，我們將盡力協助處理，但不承擔額外責任。

5. 客戶服務

如有任何問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：

• 客服信箱：ultronlab.tw@gmail.com
• 客服IG：　ultron.lab
• 客服時間：週一至週五 10:00-18:00

感謝您選擇 ECUBE，期待為您提供優質的服務！